A Beare estabelece sua Política de Trocas e Devoluções de acordo com as regras do Código de Defesa do Consumidor.

TROCAS

– O prazo de troca é de 30 dias a partir da data de entrega do seu pedido. O prazo de troca inicia-se a partir da data da compra da joia e é contado em dias corridos.

– A troca será feita fará por outra joia de mesmo valor, à escolha do cliente, ou como parte do pagamento de outra joia de valor superior ao da joia trocada. 

CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÕES

– O prazo para devolução por desistência é de até 07 (sete) dias úteis após o recebimento do pedido.

– Pedidos pagos com Cartão de Crédito serão estornados em até duas faturas do cartão.

– Pedidos pagos com Boleto Bancário ou Pix serão reembolsados em até 10 dias úteis. A partir do fornecimento dos dados bancários do comprador. 

REGRAS PARA TROCAS OU DEVOLUÇÕES

– A joia deve estar acompanhada do Certificado de Garantia;

– A joia deve estar na embalagem original, em perfeito estado e sem indicações e vestígios de uso. 

– Joias danificadas ou com mau uso não serão substituídas ou aceitas como devolução;

COMO USAR O SERVIÇO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO

– Para usar o serviço de troca ou devolução, basta enviar um e-mail para [email protected] ou entrar em contato através do telefone + 55 11 91331 4595 .